Hilfe

1. Wie funktioniert Live Dealer Casino?
   Live Dealer Casino ist die nächste Stufe im Online-Gaming. Dank der einfachen Web-basierten Software haben Sie nun Zugriff auf Live-Video-Feeds von unseren engagierten Croupiers.
   
   Unsere Mitarbeiter arbeiten von unserem Studio in Kanada aus und die Spiele können einfach über die mitgelieferte Casino-Software aktiviert werden. Sie können einfach an den Live-Dealer-Spielen teilnehmen und sogar alles, über ein cleveresPop-up-Bildschirm, im Studio sehen und hören. Sie benötigen keine spezielle Hardware, um die Videos zu empfangen. Setzen Sie einfach Ihre Wette und der Dealer beginnt das Spiel. Der Händler wird die Ergebnisse, wie in einem echten Casino, bekannt geben. Sie werden im Live-Online-Casino gegen Spieler aus allen Teilen der Welt spielen.... und all das aus dem Komfort des eigenen Heims.
   
   Das Multi-Player Spiel ist ein Spiel-Modus das durch die Live Dealer Casino-Technologie ermöglicht wird und so eine gemeinsame Spiel Atmosphäre schafft. Vielleicht möchten Sie ja erst einmal Platz nehmen, bevor Sie mit dem Wetten anfangen und sich die anderen Spielern am Tisch ansehen, ganz im Vegas Style. Sie können sogar mehrere Wetten auf mehrere Tische zum selben Zeitpunkt setzen.
   
   
2. Was passiert wenn die Verbindung während des Spiels mit Live Dealer Casino unterbrochen wird?
   Wenn Ihr Internet unterbrochen wird oder Sie den Spiel-Browser schließen, werden Sie auch automatisch vom Live Dealer Casino getrennt.. Das Spiel wird normal fortgeführt und, auch wenn Sie nicht mit dem Casino verbunden sind, die Spiel-Ergebnisse verarbeitet und etwaige Gewinne ausgezahlt. Wenn Sie versehentlich während eines Spiels unterbrochen wurden, können Sie sich jederzeit und ohne Probleme wieder einloggen und am selben Tisch Platz nehmen.
   
   Live Dealer Casino ist bestrebt den vollen Schutz und die Sicherheit für alle Spieler und deren Einsätze zu gewährleisten. Allerdings gibt es bestimmte Ereignisse auf die Live Dealer Casino keinen Einfluss hat.
   
   Wenn Sie von demLive-Dealer-Casino-Server aus unbestimmten Gründen unterbrochen werden sollten, kann Live Dealer Casino nicht für Schäden haftbar gemacht werden die aus dieser Trennung führen kann. Der Kontostand ist auf dem Live Dealer Casino-Server aufgezeichnet, und es wird durch die Trennung nicht in irgendeiner Weisebeeinträchtigt werden.
   
   Wenn die Verbindung getrennt wurde oder nicht mehr reagiert, wird das Guthaben auf dem Casino-Server (nachdem die letzte Wette gespielt wurde) angezeigt, nachdem Sie sich wieder im Dealer Casino Live angemeldet haben, wenn Sie wieder anmelden.
   
   Mit jedem weiteren Einsatz, innerhalb des Casinos, akzeptieren Sie die Ergebnisse früherer Wetten. Damit, und im Ermessen von Live Dealer Casino, sind vorherige Ergebnisse nicht mehr anfechtbar und Erstattungen oder andere Anpassungen werden nicht gewährt. Sind Sie der Meinung sein das dass Resultat eines Spieles unfair oder inkorrekt ist, bitte treten Sie sofort mit Live Dealer Casino in Kontakt und melden Sie die Abweichung.
   
   WICHTIG: Sollten schon Wetten auf dem Tisch abgeschlossen worden sein, so entscheidet das Spiel automatisch über die beste Spielmöglichkeit.
   
   
   
3. Was passiert wenn der Live-Dealer einen Fehler macht?
   In dem unwahrscheinlichen Fall das einer unserer Live-Dealer einen Fehler macht, wird der Aufseher gerufen. Wenn das Spiel fortgesetzt werden kann, wird es das auch. Andernfalls wird die Partie annulliert und alle platzierten Wetten werden zurückgegeben.
   
   
4. Wie kann ich einen Tisch auswählen?
   Um an einem Tisch Platz zu nehmen, folgen Sie einfach den folgenden Schritten:
   
   Stellen Sie sicher das Sie im Auswahlbildschirm mit der Tischauswahl sind.
   
   Klicken Sie auf Game Type um das Spiel auszuwählen das Sie spielen möchten.
   
   Klicken Sie auf die bevorzugte Spielmethode.
   
   Klicken Sie auf den Tisch-Spielmodus.
   
   
5. Wie spiele ich diese Spiele?
   Um ein Spiel zu spielen, warten Sie bitte bis Sie die Ansage "Please start betting" sehen. Dann einfach auf den oder die Chips, die Sie setzen möchten, klicken oder drücken Sie Hot-Key-Funktion (siehe unten). Auf diese Weise können Sie einfach auf den Tisch klicken wann immer Sie Chips platzieren möchten. Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie auch alle Chips vom Tisch entfernen indem Sie einfach "Clear Bets" wählen. Achten Sie darauf jedoch darauf Ihre Wetten immer mit "Confirm" und bevor die Uhr abgelaufen ist, zu bestätigen, andernfalls wird Ihre Wette nicht gezählt.
   
   Je nachdem welches Spiel Sie spielen, kann es sein das Sie andere Aktionen durchführen werden. Wenn Sie mit den Regeln nicht vertraut sind, können Sie jederzeit auf die Spielregeln des jeweiligen Spiels zugreifen.
   
   Sie können die Aktionen des Live-Dealers zusammen mit den Ergebnisse auf dem Bildschirm in der über das Video-Fenster sehen. Wie bei vielen Internet-Browser-Fenster, klicken Sie einfach auf das Pop-up-Symbol in der linken oberen Ecke des Video-Feeds und Sie können das Fenster verschieben wohin Sie wollen. Die "Detach"Schaltfläche wird dann durch einen "Re-attach"Button ersetzt, dieser bringt das Videofenster in seine ursprüngliche Position zurück.
   
   Das Ergebnis der jeweiligen Spielrunden wird immer auf dem Bildschirm angezeigt werden. Das Guthaben wird sofort aktualisiert und die Ergebnisse dem Spielverlauf hinzugefügt (falls vorhanden). Sie werden über den Gewinn oder Verlust, und die Menge infomiert. Eine neue Runde beginnt sobald das Spiel verkündet "Please start betting".
   
   Die Hot Key-Funktion ist ein spaßig und praktische Möglichkeit, eine Wette zu platzieren.
   
   Drücken Sie die Zifferntasten 1-5, um Chips zu wählen. Jede Zifferntaste entspricht einem der angezeigten Chips.
   
   Bild auf/ Bild ab kann verwendet werden, um niedrigere und höhere Werten auf den Chips anzuzeigen.
   
   Drücken Sie die R-Taste, um erneut zu wetten.
   
   Drücken Sie die C-Taste, um Wetten abzubrechen.
   
   Drücken Sie die Leertaste, um Ihre Aktionen zu bestätigen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
   
   Drücken Sie Esc (Web-Version), um sofort den Tisch zu verlassen und kehren Sie zur Lobby zurück.
   
   
6. Können Händler oder der Aufseher mir mit einer Frage zu meinem Konto helfen?
   Bitte beachten Sie, dass unsere Live-Dealer oder Aufseher nicht auf Fragen zu Ihrem Konto antworten werden. Diese Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihr Konto, die Zahlungsmodalitäten oder Ihre persönlichen Informationen. Alle Fragen dieser Art sollten Sie zu unserem Kundendienst senden: Klicken Sie hier
   
   
7. Wie kann ich das Live Dealer Casino beenden?
   Für Web-Version, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche mit dem " X" in der oberen rechten Ecke des Fensters.
   
   

Allgemeine Regeln für Live Dealer Casino Games

1. Live Dealer Casino Spiele (nachstehend immer als LDC Spiel, und in der Mehrheit als LDC Spiele aufgeführt)bezeichnet alle Web-basierenden Live Casino Spiele die von Roxy Palace angeboten werden und wo Kunden mit einem Live Dealer (Groupier) spielen (einschließlich, aber nicht begrenzt auf Dragon Bonus Baccarat, Multi Player Baccarat, Roulette und Black Jack).
   
   
2. Die LDC Spiele, die auf der entsprechenden Roxy Palace Webseite (die Webseite) angeboten
   werden, werden von Roxy Palace betrieben und mit der lizensieren Software von Microgaming Networks betrieben.
   
   
3. Diese allgemein gültigen Regeln für die LDC Spiele (die LDC Regeln) gelten für alle LDC Spiele.
   Ungeachtet des vorbenannten, sofern nicht anders im Folgenden angegeben, sind die allgemeinen Bedingungen von Roxy Palace, die von Zeit zu Zeit auf der Webseite veröffentlich werden, auch für die LDC Spiele gültig.
   
   Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die einzelnen Spiel Richtlinien und Begriffserklärungen separat auf der Webseite zugänglich gemacht werden.
   
   
4. Die LDC Spiele können gegen Bezahlung über ein Roxy Palace Casino Konto gespielt werden. Die LDC Spiele sind nur für Personen verfügbar, die nach der Rechtssprechung des Aufenthaltslandes volljährig sind, wie in den AGBs des Casino angegeben.
   
   
5. Mit der Teilnahme an den LDC Spielen, wird angenommen, dass der Kunde die LDC Regeln, die Roxy Palace Bedingungen und die einzelnen LDC Spielrichtlinien akzeptiert und die Teilnahmeberechtigung erfüllt und bestätigt hat.
   
   Falls der Kunde nicht mit den LDC Regeln, den Roxy Palace Bedingungen oder jeglichen anderen zutreffenden individuellen LDC Spiel Richtlinien übereinstimmt, sollte von einer Teilnahme abgesehen werden.
   
   Die Teilnahme an LDC Spielen ist ungültig, wenn diese unter Verstoß der LDC Regeln, der Roxy Palace Casino Bedingungen oder des Gesetzes stattfand.
   
   
6. Begriffserklärungen: In den LDC Spielen, sofern nicht deutlich und anderweitig angegeben, werden die folgenden Wörter und Ausdrücke diese zugeordnete Bedeutung haben:
   
   'Bonus Auszahlungen' - zusätzliche Ausschüttungen zu den regulären Spiel Auszahlungen. In einigen LDS Spielen, muss der Kunde eine Nebenwette abschließen, um sich für die Bonus Auszahlung zu qualifizieren. Jeder Spieler hat seine eigene Chipfarbe. Bis zu sieben Spieler können an einem Tisch spielen.
   
   'Casino Ansicht' und 'Spiel Ansicht' - Die LDC Spiele haben zwei verschieden Ansichten - Casino Ansicht und Spiel Ansicht. Die Casino Ansicht zeigt den Live Dealer an einem simulierten Tisch. Die Spiel Ansicht zeigt den Live Dealer in einem Video Fenster, einen simulierten Tisch, und ein Fenster mit zusätzliche Spiel Informationen.
   
   'Kartentausch' - Wenn der Dealer bei der gelben Karte angekommen ist, fragt er einen neuen Kartenstapel an. Jeder Kartenstapel wird sicher verwahrt, sodass keine Manipulation möglich ist. Der Kartentausch findet vor der laufenden Kamera statt und der gebrauchte Stapel wird wieder sicher verwahrt. Der Dealer muss den neuen Stapel mischen, und die gelbe Karte zufällig in den Boden des Stapel mischen, bevor das Spiel weitergehen kann. Vor der nächsten Runde muss der Dealer ein paar Karten ablegen.
   
   'Spiel Auszahlungen' (auch bekannt als Zahltabelle oder Auszahlungen) - Die Liste der Auszahlungen für ein Spiel. Diese Tabelle zeigt die Gewinnkombinationen und die Menge des Gewinns den jeder Spieler erhält.
   
   'Das Haus' - Der Casino Betrieb.
   
   'Jackpot' - Die höchste Auszahlung die ein Spiel bietet.
   
   'Multi Player Spiele' - Gemeinschaftsspiele, wo der Spieler zusammen mit anderen Spielern an einem Tisch spielt, ohne dass sie gegeneinander um einen Preis konkurrieren. Der Spieler kann Decknamen und Wetteinsätze von anderen Spielern sehen.
   
   'Auszahlung' (auch bekannt als Gewinnsumme, Gewinn, oder Ausschüttung) - Der gewonnene Betrag in einem Spiel.
   
   'Reguläre Wette' - Eine Wette, die plaziert wird um ein Spiel zu spielen.
   
   'Neben Wette' (auch bekannt als Bonus Wette) - eine
   zusätzliche Wette, die den Kunden für extra Auszahlungen, wie z.B. Bonus Gewinne, qualifiziert.
   
   
7. Mit der Teilnahme an den LDC Spielen gewährt der Kunde RoxyPalace.com die exklusive Genehmigung dessen Namen, Charakter, Foto, Stimme und Ähnliches in Verbindung mit den LDC Spielen, und zukünftige Aktionen und Marketingzwecken zu gebrauchen. Weiterhin verzichtet er auf jegliche Ansprüche auf Nutzungsgebühren, Rechten oder Entlohnung für deren Gebrauch.
   
   
8. Unterbrechung: Der Kunde wird von den LDC Spielen getrennt, wenn der Kunde seine Internetverbindung verliert oder den Spiel Browser schließt. Das Spiel fährt fort, auch wenn der Kunde nicht mehr verbunden ist mit dem LDC Spiel. Die Spiel Resultate werden bearbeitet und die Gewinne ausbezahlt. Wird der Kunde während des Spiels getrennt, kann er sich wieder verbinden und sich wieder dem gleichen Tisch anschließen. WICHTIG! Sollten schon Wetten auf dem Tisch abgeschlossen worden sein, so entscheidet das Spiel automatisch über die beste Spielmöglichkeit.
   
   
9. Ausschlusserklärung: RoxyPalace ist bestrebt seine Kunden und deren Wetten vollständige Sicherung zu gewährleisten, dennoch gibt es bestimmte Ereignisse, die ausserhalb der Kontrolle von RoxyPalace liegen. Falls, aus jeglichen Gründen, der Kunde von dem Spiel Server getrennt wird, kann RoxyPalace nicht für mögliche Verluste haftbar gemacht werden, die aus dieser Trennung resultieren. Das Guthaben in dem Kundenkonto wird auf dem Spiel Server aufgezeichnet und wird in keiner Weise von der Trennung beeinflußt. Falls die Verbindung getrennt wird oder nicht reagiert, wenn sich der Kunde in die LDC Spiele einloggt, wird der Kontostand auf dem Spiel Server dargestellt, die nach dem letzten abgeschlossenen Einsatz verzeichnet wurden.
   
   Mit jedem weiteren Einsatz, innerhalb des LDC Spiels, akzeptiert der Kunde die Ergebnisse früherer Wetten. Damit, und im Ermessen von Roxy Palace, sind vorherige Ergebnisse nicht mehr anfechtbar und Erstattungen oder andere Anpassungen werden nicht gewährt. Sollte der Spieler der Meinung sein das dass Resultat eines Spieles unfair oder inkorrekt ist, sollte der Spieler mit Roxy Palace in Kontakt tretet und die Abweichung melden.
   
   
10. Ungültige Spiele: Wenn, in Kartenspielen, ein Fehler durch den Händler erfolgt, behält sich Roxy Palace das Recht vor das Spiel für ungültig zu erklären. Wenn der Ball, im Roulette, weniger als sechs volle Umdrehungen auf dem Rad vollführt, behält RoxyPalace sich das Recht vor, das Spiel zu annullieren. Wird ein Spiel für ungültig erklärt, werden alle bestätigten Wetten an die Spieler zurückgegeben und ein neues Spiel beginnt.
    
    
11. Wenn eine Bestimmung dieser LDC Regeln als ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar aufgrund eines Gesetzes, einer Regel, behördliche Anordnung oder gerichtliche Entscheidung erklärt wird, so betrifft dies nicht die Bestimmung oder Gültigkeit der übrigen LDC-Bestimmungen.
    
    
12. RoxyPalace behält sich das Recht vor, diese LDC Regeln jederzeit zu ändern. Eine solche Revision ist bindend und mit sofortiger Wirkung gültig bei Bekanntgabe und Änderungen auf der Website.